¿Cuáles son los tiempos de expedición para sus productos?
Nous prenons 2-4 días pour traiter votre commande puis 2-3 semaines pour vous la livrer.
¿Expédiez-vous partout dans le monde?
Sí, absoluto. Nous livrons dans le monde entier.
¿D'où expédions-nous votre produit?
Nuestras oficinas están situadas en Pointe-Claire, en Canadá. Nuestro entrepôt internacional cuanto está situado en China.
Fournissez-vous des informations du suivi/pistage du produit?
Sí, asista a 3 días después de su comando y solicite por correo electrónico a la dirección de correo electrónico
Il manque sures items de ma commande, que se passe-t-il?
Nuestros productos son expédiés separados según su comando. Si celle-ci contiene por ejemplo des artículos de deux entrepôts différents, il y aura par conséquent deux livraisons. El resto del comando llegará très sureement sous peu.
J'ai reçu un artículo endommagé. ¿Qué puis-je faire?
Nous sommes navrés d'entender cela. Envíenos simplemente una imagen del artículo dañado en cuestión a la dirección jacintheboutet97@gmail.com y nos envolverá un artículo similar de reemplazo además de lo posible.
¿Où êtes-vous situés?
Estamos en algunas situaciones en Pointe-Claire en Canadá
Je n'ai toujours pas reçu ma commande. ¿Qué es lo que prend autant de temps?
Nous vous priions de nous excusar pour le retard. Por otra parte, la expedición internacional puede lograr más tiempo que antes en razón del dédouanement. Vous pouvez cependant tracer votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si estimez toujours avoir besoin d'aide dans le traçage de su paquete o que vous souhaitez vous renseigner sur este último, envíenos un comunicado con nosotros por correo a la dirección siguiente: jacintheboutet97@gmail.com
¿Avez-vous una política de reembolso?
Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs items en ligne. Si desea también recibir un reembolso por su comando, podemos entender que se realizará el pago, en el caso de que el recurso esté hecho dentro de los 30 días siguientes a la fecha del comando y que los productos relacionados no se vendan. . Para más información, consulte en lire davantage sur notre politique de remboursement lien de la politique de remboursement